Publicado em 1 de setembro de 2019

Política de Segurança

A segurança na nuvem é a nossa maior prioridade. Como cliente do NasNuvens, você se beneficiará de um datacenter e de uma arquitetura de rede criados para atender aos requisitos das empresas com as maiores exigências de segurança.

Uma vantagem do NasNuvens é que ele permite que os clientes escalem e inovem, sem deixar de manter um ambiente seguro. Os clientes pagam apenas pelos serviços que utilizarem, o que significa que você pode ter a segurança de que precisa, mas sem as despesas iniciais, e com um custo menor do que o de um ambiente local.

Atenção: O NasNuvens contém informações pessoais. Por isso, não recomendamos que você compartilhe a sua senha com outras pessoas, já que isso pode colocar sua segurança e seus dados pessoais em risco.

Quais dados são coletados e porque coletamos?

Para prover, evoluir e proteger nossos Serviços necessitamos de algumas informações suas, que podem ser coletadas de duas maneiras:

Informações que você provê para nós

Informações da conta – No momento que é feita a solicitação de acesso aos nossos Serviços, nós coletamos seu nome, e-mail, identificador único na CAFe e instituição de origem, estes dados são utilizados para associar você a sua conta em nossos Serviços. Para mais informações sobre o identificador único na CAFe, consulte aqui.

Suas assinaturas – Nossos serviços foram projetados para simplificar a aquisição por meio digital, o acesso e a gestão dos serviços que RNP e seus parceiros ofertam através do catálogo de serviços disponibilizado em nossos Serviços.

Seu contato – É possível disponibilizar seu contato telefônico nos nossos Serviços, se assim desejar.

Confidencialidade

Permitimos o acesso aos dados e aos nossos sistemas somente a pessoas autorizadas, conforme o princípio do privilégio mínimo.

Integridade

Preservamos a confiabilidade dos dados e das informações contra qualquer tipo de alteração, seja de forma acidental ou fraudulenta.

Como utilizamos suas informações pessoais para operar, fornecer e melhorar os Ofertas da RNP.

Disponibilidade

Estabelecemos os controles necessários para que as informações estejam disponíveis para serem acessadas quando necessário.

Auditabilidade

Propiciamos que qualquer ação ou transação possa ser relacionada univocamente, garantindo o cumprimento dos controles fundamentais estabelecidos nas respectivas normas.

Considerações gerais

Se acontecer algum incidente de segurança, nos comprometemos a agir com rapidez e responsabilidade para minimizar os impactos e possíveis danos.

Também mantemos um plano de continuidade de negócios para diminuir possíveis impactos a você que possam afetar a prestação dos serviços.

O NasNuvens utiliza recursos para investigar vulnerabilidades de segurança que coloquem em risco a sua privacidade, garantindo que sejam implantadas as medidas de correção certas.

Você será informado apenas dos casos relevantes em que a perda, o uso indevido ou a revelação das informações tenham acontecido por uma violação da segurança dos sistemas e das redes da companhia ou que estejam relacionados a uma decisão ou ação técnica interna. Nesses casos, você vai saber quais ações corretivas vão ser realizadas e as recomendações para proteger os seus interesses.

No nosso relacionamento com as autoridades legais, respeitamos a legislação local e a regulamentação.

Se você está ciente de qualquer vulnerabilidade ou ameaça, que possa afetar a infraestrutura da NasNuvens, entre em contato com nossa equipe de Resposta a Incidentes de Segurança (CSIRT RNP) através do e-mail:  cais@cais.rnp.br

Em caso de qualquer dúvida, fique à vontade para nos contatar no e-mail atendimento@rnp.br.

Você pode enviar mensagens para o nosso WhatsApp, o número é +55 (61) 99960-5971.

Para urgências ligue para 0800 722 0216. Atendimento 24 horas, todos os dias.

Idioma Português, Brasil

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O Compute é um serviço ofertado pela RNP que agrega Infraestrutura e Plataformas no modelo de serviço em nuvem (IaaS e PaaS) para as instituições de ensino e pesquisa em todo o sistema.

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